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Já faz algum tempo que o conceito de venda deixou de ser algo exclusivamente relacionado à lojas físicas. Na era do e-commerce e até das compras diretamente por aplicativos e pelo smartphone, com prar apenas fisicamente não é mais a regra.

Enquanto isso, o processo de vendas das empresas também sofreu algumas mudanças significativas nos últimos anos. Cada vez mais a opinião do consumidor é levada em consideração e as marcas trabalham com mais afinco para oferecer experiências memoráveis para seus clientes.